Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 123chill untuk Anda

Di 123chill, kami menyusun terma penggunaan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiHak Akaun AndaBidang Kuasa Malaysia
123chill Rangka Kerja Undang-Undang 123chill untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan penyingkiran data, atau ingin memahami hak akaun anda dengan lebih lanjut, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan rasmi anda mengenai terma, dasar privasi atau hak data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang 123chill. Kami memberi keutamaan kepada permintaan bertulis.

Live Chat

Untuk soalan umum tentang polisi atau terma akaun, chat langsung kami beroperasi setiap hari. Wakil kami akan merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang dalam masa 24 jam.

Borang Permohonan Data

Gunakan borang dalam talian kami untuk meminta salinan data peribadi anda, meminta pemadaman data, atau mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi akaun anda di 123chill.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Perlindungan data anda adalah teras kepada cara kami menguruskan platform ini. Setiap lapisan — dari enkripsi akaun hingga polisi penyimpanan rekod — direka untuk menjaga privasi anda mengikut piawaian semasa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa dalam transit dan semasa disimpan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui penyemak imbas atau melalui halaman tetapan privasi dalam akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat dari pelayan kami.

Kawalan Akses Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk mengesan aktiviti luar biasa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Hak Subjek Data

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam talian kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

123chill melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman kenalan kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma 123chill

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda perlu memenuhi syarat umur dewasa mengikut undang-undang tempatan anda dan memastikan penggunaan platform ini dibenarkan di wilayah anda. Terma penuh tersedia di halaman terma perkhidmatan kami untuk semakan sebelum mendaftar.

Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang permohonan data kami atau e-mel pasukan undang-undang kami, dan kami akan memenuhi permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi log masuk, pilihan bahasa dan analitik penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda atau melalui panel privasi dalam akaun anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data peribadi anda dihapus secara kekal dari sistem kami.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam talian. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam satu hari bekerja dan memberikan jawapan penuh dalam tujuh hari.

Ya, kami akan mengemas kini terma apabila ada perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak dan membuat keputusan.