Rujukan Laman

Terma dan Syarat 123chill untuk Pengguna Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan yang mengikat antara anda dan 123chill apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Mengikat Secara Undang-undangBerkuat Kuasa Serta-mertaMeliputi Semua Perkhidmatan 123chillDikemas Kini Secara Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Berdasarkan Wilayah yang Disokong

123chill Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua individu yang mengakses 123chill di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berkelayakan di bawah peraturan wilayah anda dan bersetuju untuk tidak menyalahgunakan platform ini. Sebarang pelanggaran terma seperti penggunaan berbilang akaun, manipulasi sistem atau penyediaan maklumat

1
palsu boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa notis. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal masing-masing di samping terma 123chill. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan perubahan material melalui e-mel atau notis dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara untuk Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau ingin meminta penjelasan bertulis mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan 123chill bersedia membantu anda melalui saluran berikut pada setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di sudut kanan bawah platform untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami berkenaan terma, sekatan akaun atau pertanyaan dasar dalam masa beberapa minit.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan 123chill untuk rekod bertulis yang lebih formal. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, had akaun dan prosedur semakan semula tanpa perlu menunggu respons sokongan.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana 123chill Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat akaun anda dan memastikan penggunaan platform ini berjalan dengan adil dan selamat bagi semua pihak di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda dengan penyulitan peringkat tinggi. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Polisi Kuki Platform

123chill menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memantau prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan dari peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkaitan. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau maklumat bank yang dikaitkan dengan akaun anda, hubungi sokongan dengan dokumen pengesahan. Perubahan diproses dalam dua hingga tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Hak Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun 123chill pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki wang yang sah akan diproses melalui kaedah pengeluaran pilihan anda selepas semakan akaun selesai.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 123chill

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima daripada anda mengenai terma penggunaan platform ini. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian undang-undang antara anda dan 123chill yang menetapkan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan platform. Ia meliputi akaun, pembayaran, tingkah laku pengguna dan prosedur penyelesaian pertikaian di wilayah yang disokong.

Ya, kami boleh mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas itu bermakna anda menerima terma baharu.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang salah dan menutup akaun pada bila-bila masa. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan 123chill.

Pelanggaran terma seperti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau manipulasi sistem boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan anda boleh membuat rayuan melalui e-mel sokongan dalam tempoh 14 hari.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma 123chill DAN terma pembekal pembayaran masing-masing. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca dari pihak pembekal, tetapi kami akan membantu menyelesaikan sebarang isu melalui sokongan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan 123chill dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang ingin anda minta atau padamkan. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang yang terpakai dalam tempoh 30 hari bekerja.

Sebarang pertikaian berkaitan terma hendaklah dikemukakan terlebih dahulu kepada pasukan sokongan 123chill melalui sembang langsung atau e-mel. Jika isu tidak dapat diselesaikan dalam platform, kami akan memaklumkan saluran penyelesaian alternatif yang bersesuaian dengan wilayah anda.

Terma dan Syarat 123chill untuk Pengguna Malaysia

Tiga Cara untuk Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Bagaimana 123chill Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan Data Peribadi

Polisi Kuki Platform

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Maklumat

Hak Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 123chill

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat 123chill?

02 Adakah terma ini berubah dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma ini?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Adakah terma berbeza bagi pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Bagaimana cara saya meminta pengeluaran data peribadi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan